Вакансия Руководитель call-центра в Екатеринбурге

Компания «Урал СЭС» приглашает на работу Руководителя Call-центра.

Наша компания 5 лет успешно работает на рынке дезинфекционных услуг под брендом «Урал СЭС». Среди наших клиентов такие крупные организации как ФГУП "Почта России", ООО "ИКЕА Сентерс Рус Оперэйшн", ПАО "Ключевский завод ферросплавов" и др.

Имеем Лицензию на осуществление медицинской деятельности, а также Сертификат соответствия стандартам IS
Обязанности:

Планирование работы Call - центра.

Анализ и доработка действующих скриптов компании, выявление и устранение проблемных зон

Контроль качества работы операторов call-центра (прослушивание звонков, корректировка диалогов)

Подбор персонала в отдел, разработка мотивации, анализ эффективности работы сотрудников.

Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость

Опыт анализа телефонных переговоров и письменных текстов

Успешный опыт написания продающих скриптов.

Успешный опыт личных продаж

Грамотная письменная и устная речь

Трудоустройство согласно ТК РФ

рабочий график 5/2 с 9 до 18:00

офис в ценре

Опыт работы: 1-3 года
График работы: полный рабочий день