Вакансия Аналитик развития продукта (Naumen Service Desk) в Екатеринбурге

Naumen – один из IT-лидеров в России*. С 2001 года мы разрабатываем и внедряем интеллектуальные системы и сервисы, которые приносят пользу бизнесу и государству в реальной жизни, а не «на бумаге».  Нашими ИТ-продуктами пользуются крупнейшие компании России, входящие в топ-500, из разных отраслей: энергетика, финансовый сектор, телекоммуникации, промышленность, ритейл и госструктуры.

Мы амбициозны и не останавливаемся на достигнутом: ежегодно оборот Naumen растет на 30%, количество сотрудников увеличивается на 17%, открываются новые офисы компании.

ТОП-10 крупнейших разработчиков ПО по числу инсталляций в РФ (по версии TAdviser), разработчик №1 в России в сегменте аутсорсинговых контакт-центров (по версии iKS-Consulting) и входим в ТОП-20 работодателей России (по версии HeadHunter).

Приглашаем на работу Продуктового аналитика в команду разработки Naumen Service Desk.

Программный продукт Naumen Service Desk предназначен для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях. С помощью Naumen Service Desk наши клиенты реализуют сервисную модель управления в ИТ-подразделениях и других внутренних службах, а также используют все преимущества сервисного подхода при оказании услуг клиентам компании. Нашими клиентами являются ИнтерРАО ЕС, Минкомсвязь России, Мираторг, Кари, Госуслуги и многие другие. Также Naumen Service Desk - обладатель международного сертификата PinkVERIFY.
Обязательно:

высшее техническое образование;

опыт написания ТЗ на информационные web-системы, проектирования информационных систем и взаимодействия с командой разработчиков;

уверенное владение приложениями MS Office;

хороший уровень письменного литературного русского языка;

умение четко формулировать свои мысли;

дружелюбие (работа в команде);

креативность (поиск новых решений, не бояться сложностей);

ответственность (довести дело до конца).

Желательно:

большим плюсом будет наличие экспертизы в UX (опыт UX-исследований, проектирования интерфейсов, тестирования интерфейсов);

опыт настройки бизнес-систем;

опыт участия в проектах разработки ПО в качестве аналитика или технического писателя;

приветствуется наличие примера составленного вами технического задания.

Обязанности:

сбор, систематизация, согласование требований к программному продукту;

анализ и обобщение проектных доработок для включения в базовую функциональность продукта;

написание постановок на разработку новой функциональности;

выдача заданий и контроль исполнения для группы разработки продукта;

управление документацией по продукту;

участие в разработке методических материалов по продукту (курсы, методики внедрения);

консультирование/обучение сотрудников новой функциональности программного продукта;

изучение и анализ конкурирующих систем.

В Naumen мы создали все условия для продуктивной и интересной работы:

индивидуально обсуждаем с каждым кандидатом зарплатные ожидания;

лояльный график работы и минимум бюрократии;

работа в команде профессионалов в атмосфере взаимопомощи и поддержки;

реальная возможность влиять на развитие и качество продукта;

возможность профессионального обучения за счет компании;

мы поддерживаем развитие ИТ-сообщества и обмен опытом: участвуем во внешних и внутренних конференциях не только в качестве слушателя, но и в качестве спикера, обучаем школьников и студентам программированию, проводим собственные образовательные программы;

практикуем индивидуальное планирование карьеры, Perfomance Review 2 раза в год (80% ключевых сотрудников компании выросли внутри Naumen);

заботимся о здоровье наших сотрудников:

ДМС сразу после испытательного срока: посещение специалистов в лучших поликлиниках и стоматологиях города, вызов врача на дом, госпитализация, телемедицина;

полис выезжающих за рубеж (покрытие весь мир);

вакцинация от гриппа;

насыщенная корпоративная жизнь компании: яркие корпоративы, поздравления с календарными и профессиональными праздниками. Подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: рождение ребенка, свадьба, подарки детям на Новый год;

поддерживаем любовь к спорту: есть своя волейбольная команда, команды по кикеру, велопрогулки, возможна частичная компенсация занятий спортом, участвуем в Спартакиаде айтишников;

современный и комфортный офис (Татищева, 49а). В офисе оборудованы комната активного отдыха (настольный теннис, настольный футбол, тренажеры, массажное кресло), душевая кабина. Есть корпоративное кафе, кофе-поинты с разнообразными перекусами. Оборудована велопаркока в подземном паркинге в бизнес-центре.

Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость

Опыт работы: 1-3 года
График работы: полный рабочий день