Должностные обязанности и достижения:
ПАО «Аэропорт Кольцово»
Екатеринбург, koltsovo.ru
Начальник службы сервиса, руководитель центра экспертизы эксплуатации парковочных комплексов холдинга
Управление единой диспетчерской службой парковочных комплексов Екатеринбурга, Самары, Ростова и Нижнего Новгорода. Непосредственно подчиняется персонал парковочного комплекса. 21 человек.
В оперативном подчинении дежурный персонал эксплуатационно-сервисных, подрядных организаций, задействованных в обеспечении деятельности парковочного комплекса и упаковки багажа.
Развитие направлений - парковочный комплекс, упаковка багажа, платный гардероб.
Финансовое обоснование. Подготовка всей документации регламентирующую работу службы.
Обязанности:
- Подбор, мотивация, обучение и развитие персонала;
- Участие в разработке ценовой политики и ее реализация ;
- Обеспечение бесперебойной работы службы;
- Управление показателями коммерческой эффективности службы;
- Взаимодействие со структурными подразделениями, охранными структурами и подрядными организациями, задействованными в обеспечении деятельности парковочного комплекса;
Контроль финансовой дисциплины в службе. - Контроль качества обслуживания потребителей персоналом службы;
- Подготовка приказов, распоряжений, инструкций;
- Организация работы по охране труда в подразделении, обеспечение выполнения правовых актов и нормативных документов по охране труда и требований безопасности труда;
- Осуществление контроля соблюдения правил норм и инструкций по охране труда, требований трудового законодательства.
Достижения:
- Организация службы сервиса (парковочный комплекс и упаковка багажа) в ПАО «Аэропорт Кольцово» и в остальных активах УК «Аэропорты регионов»;
- Разработал и внедрил технологию работы единой диспетчерской службы парковочных комплексов на базе диспетчерской ПАО «Аэропорт Кольцово». На данный момент обслуживаются парковочные комплексы 4 активов холдинга из единого центра в Екатеринбурге.
- Разработал концепцию развития парковочных комплексов холдинга.
- Разработал схемы движения, навигации, тарифов, подготовил техническое задание на закупку парковочного оборудования. Контроль монтажа, ПНР и запуск в эксплуатацию парковочных комплексов холдинга.
- Разработал и внедрил единые тарифы и правила предоставления услуг для парковочных комплексов активов холдинга.
- Подготовил концепцию многоярусного паркинга в ПАО «Аэропорт Кольцово», разработал техническое задание.